¿Cómo bloquear mi Tarjeta de Crédito Interbank?

Hay tres formas de bloquear tu Tarjeta de Crédito Interbank:

• Por WhatsApp: Escribe a AVI, el asistente virtual de Interbank, al número 993 119 000. Envía el mensaje A y luego C para bloquear tu tarjeta.
• Por Banca por Internet: Inicia sesión en tu banca por internet y ve a la sección "Tarjetas". Haz clic en el botón "Bloquear tarjeta" y selecciona la tarjeta que deseas bloquear.
• Por Interbank APP: Abre la aplicación Interbank y ve a la sección "Más". Selecciona la opción "Bloquear mi tarjeta" y selecciona la tarjeta que deseas bloquear.

Una vez que hayas bloqueado tu tarjeta, deberás solicitar una nueva tarjeta de crédito a Interbank. Para ello, puedes comunicarte con la banca telefónica al 311-9000 o visitar una agencia Interbank.

Es importante que bloquees tu tarjeta de crédito lo antes posible si crees que ha sido perdida o robada. De esta forma, podrás evitar que se hagan cargos no autorizados en tu tarjeta.

Si necesitas bloquear tu tarjeta de crédito Interbank por cualquier motivo, como pérdida o robo, puedes hacerlo de inmediato siguiendo estos pasos:

1. Llama al Centro de Atención al Cliente: El primer paso es contactar al Centro de Atención al Cliente de Interbank. Puedes hacerlo llamando al número de atención al cliente de Interbank, que suele estar impreso en el reverso de tu tarjeta de crédito. Asegúrate de tener a mano tu tarjeta de crédito y cualquier información de identificación que puedan solicitar.
2. Informa la pérdida o el robo: Cuando te comuniques con el Centro de Atención al Cliente, notifica que has perdido tu tarjeta de crédito o que ha sido robada. Proporciona toda la información necesaria para que puedan identificarte, como tu nombre completo, número de tarjeta y número de documento de identificación.
3. Solicita el bloqueo: Indica claramente que deseas bloquear tu tarjeta de crédito para evitar cualquier uso no autorizado. El representante de servicio al cliente te guiará a través del proceso de bloqueo.
4. Verifica la información: Asegúrate de confirmar toda la información proporcionada al representante de servicio al cliente y sigue sus instrucciones para completar el proceso de bloqueo de la tarjeta.
5. Toma nota del número de reporte: Puede ser útil anotar el número de reporte que te proporcionen como evidencia de que has reportado la pérdida o robo de la tarjeta. Esto puede ser útil en caso de que surjan problemas posteriores.
6. Solicita una nueva tarjeta: Pregunta sobre el proceso para obtener una nueva tarjeta de crédito para reemplazar la que ha sido bloqueada. Es probable que debas seguir algunos pasos adicionales para solicitar y activar tu nueva tarjeta.

Recuerda que es importante actuar con rapidez en caso de pérdida o robo de tu tarjeta de crédito para minimizar el riesgo de uso no autorizado. Además, revisa tus estados de cuenta regularmente para asegurarte de que no haya transacciones no autorizadas.